前のリーダーのほうがまだ良かったわ！という無責任な愚痴は言うな、という話ですわ。 前のリーダーでも、前の施設長でも、前の相談員でも、なんでもいいのですが、辞めた職員を美化しても意味ないし、そういう考え方は結局は他力本願で […]

良いケアは業務にしないとできないよね、という話です。 介護の仕事は、とにかく生活に必要な援助をするので、気づきと優しさがあれば、仕事としては最高なんです。 でも、気づきと優しさのある職員ばかりでないので、生活に必要なこと […]

時々介護職員さんから、お金を盗まれた、という話を聞きます。 たまに、ですよ。 たまに。 お金に限らず、食材を盗んだり、備品を盗んだり、そういう怪しい職員さんの話です。 スキルマトリクス理論でも、そういった泥棒スキルは見抜 […]

正しい組織ならいいけど、やっぱり人って集団に流れるから、正しくあろうとする人は孤立するよねっていう話です。 組織が求める方向性は大きく分けて3つあります。 官僚化された組織で手続きを中心とした書類上で運営される、お客様や […]

何かお願いされたときに『えー！？((+_+))』という時の心理を展開します。 『議事録書いておいてねー』とか 『掃除しておいてねー』とか 『ひやりはっと書いておいてねー』とか 『司会やってねー』と言われたときの『えーーー […]

現場と経営者のコミュニケーションがうまくいかないケースは、中間管理職である施設長の尻拭いスキルが上がるという話です。 施設長は経営者でない場合は、管理者といえども決定権がなければ、施設長も中間管理職です。 経営者は好きな […]

介護職員の自己流をどう超えるか、というお話です。 ちなみに自己流の人はたいてい不機嫌です。 新人時代に、見て覚えろ、やって覚えろ、習うより慣れろ、で覚えた人たちは、自分の向上心や人間性だけを支えに、レベルを上げていきます […]

ままごととは、演じる、乗っかる、まじめになる、という意味です。 グループワークやロールプレイをまじめに取り組む組織は強いです。 こういうのを僕は『ままごとができる組織』とリスペクトしております。 内部研修などに呼ばれて、 […]

  なるなる詐欺なのか、やるやる詐欺なのか、とにかく、今後そうなるから、、という言葉を信じて待ってても来ないよ、という話です。 例えば職場の問題に対して上司に相談すると、 あの人は春までに辞めるからも […]

不安定な状況で未来の目標は立てられない、という話です。 職員に目標を設定させて、モチベーションを高めようという取り組みのある施設がありますが やる気がなくなるような組織だったら目標なんか言えませんよ、ってことです。 上司 […]