組織は経営者の劣等感が反映されますよ、という話です。 負けず嫌い、勝ち負け根性の経営は、そういう組織になります。 意地悪、八つ当たりをする経営者の下に働く職員は意地悪、八つ当たりをします。 任せられない経営者の部下は、指 […]

現場の人が足りない中、申し訳ないなーと思いながら内部研修に参加している人がいますよ、という話です。 最近おかげさまでいろいろと忙しく、ブログ更新を怠けておりました。 施設の内部研修をやらせていただいて、あーここも人が足り […]

わかってない人に何かをやらせようとするのは難しいですよ、という話です。 我々は現場でいろいろな場面で理想的な『前向きアプローチ用語』を耳にします。 利用者の尊厳とか、自立支援とか、残存機能の活用とか、接遇とか、信頼関係と […]

強い期待感と強い自己抑制は生きづらさを強化させてるんだなーっていう話です。 強い期待感があるとどうなるのか。 がっかりすることが多いです。 裏切られたような感覚を持ちます。 だから愚痴が出ます。 あの人は何もしてくれない […]

現場の努力でイメージを変えることはできるんですよ、という話です。 先日、長野県で仕事がありまして、野尻湖で泊まった時に、オーナーの奥さんからお聞きした話が良かったのでシェアしますね。 昔、バスフィッシングをする人たちは嫌 […]

時々介護職員さんから、お金を盗まれた、という話を聞きます。 たまに、ですよ。 たまに。 お金に限らず、食材を盗んだり、備品を盗んだり、そういう怪しい職員さんの話です。 スキルマトリクス理論でも、そういった泥棒スキルは見抜 […]

正しい組織ならいいけど、やっぱり人って集団に流れるから、正しくあろうとする人は孤立するよねっていう話です。 組織が求める方向性は大きく分けて3つあります。 官僚化された組織で手続きを中心とした書類上で運営される、お客様や […]

何かお願いされたときに『えー！？((+_+))』という時の心理を展開します。 『議事録書いておいてねー』とか 『掃除しておいてねー』とか 『ひやりはっと書いておいてねー』とか 『司会やってねー』と言われたときの『えーーー […]

現場と経営者のコミュニケーションがうまくいかないケースは、中間管理職である施設長の尻拭いスキルが上がるという話です。 施設長は経営者でない場合は、管理者といえども決定権がなければ、施設長も中間管理職です。 経営者は好きな […]

ままごととは、演じる、乗っかる、まじめになる、という意味です。 グループワークやロールプレイをまじめに取り組む組織は強いです。 こういうのを僕は『ままごとができる組織』とリスペクトしております。 内部研修などに呼ばれて、 […]