組織は経営者の劣等感が反映されますよ、という話です。負けず嫌い、勝ち負け根性の経営は、そういう組織になります。
意地悪、八つ当たりをする経営者の下に働く職員は意地悪、八つ当たりをします。
任せられない経営者の部下は、指示されたこと、必要最低限なことしかしません。
現場のスタッフは、無意識に上司の劣等感を感じるのです。
口では良いことを言ってるけど、その通りにやるとなぜか不機嫌になる。
消去法で仕事をした結果、上司が不機嫌にならなない仕事の範囲が決まるのです。
お客様のため、と言われるので、良かれと思うことをやったら、「余計なことをするな」と言われ。
今いるお客様を大事に、と言われるので、親しくしていたら「仕事取ってこい！」と言われ。
お客様に合う商品を提供したら「こっちの高い方を売れ」と言われ。
施設を良くしたい！と言ってるのに、良くしようとする職員よりも、不機嫌な職員を大事にしたり。
現場のスタッフと、経営者（上司）の関係は、親子関係と同じで『許可をもらって、承認を得る』関係なのです。
現場のスタッフにしてみれば、許可をもらって行動するのが役目、経営者は許可を出して承認するのが役目なので、無意識レベルで出している許可の範囲を現場は見抜くのです。
劣等感はもらう側より与える側になると飛び出るのです。
だから役職者と言われる人は、自分を強くする必要があるのです。
こういう話をすると「劣等感は誰にでもあるでしょ？」と言われます。そうなんです。誰にでもあるのです。まずいのは『人間関係の中でバレること』なのです。
心理学を知らなくとも、なんだかわかんないけど矛盾を無意識に感じるものです。
我々は無意識に劣等感を見抜いているのです。
自分の部下がなかなか成果を出さないなーと感じたら、もしかしたら無意識に発信している自分の劣等感が「禁止」を出してるかもしれないですよ、という話でした。
※これは私が今まで見てきた施設や会社で経験したことですが、劣等感のない（バレない？）上司に恵まれたときは本当に仕事やってて楽しかったです。逆に劣等感の強い上司や経営者と組んだ時は最悪でしたけどねｗ
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