「ペナルティ」 赤信号を無視したら罰金と切符で点数減。 当たり前のようにルールを守るには このように理由があります。 ちなみにもし赤信号を無視しても罰則等が なかったら、、、 もちろんルールを守る方もいるでしょうが ほと […]

「頼れる人」 その時に上手に対応するのが頼れる人？ 施設で大変だと言われてる方への対応が出来る事が頼れる人？ 施設側から見たら確かに頼れる人です。 しかしそれがそのまま利用者さんに対して頼れる人となるのかはちょっと違うの […]

「現場を知らない」 現場を知らないのにあれこれ言わないで！ というフレーズはよく聞かれるのです。 この話の次のやり取りは、じゃあ施設長の仕事を知らないのに現場が私に何にもしないとか言わなきゃいい！ いわゆる水掛け論ですが […]

「楽しさを伝えるには」 真新しいこと、奇抜なこと、注目されること。 それだけを見ていたら楽しい部分はあるけど その楽しいことをしてもらうまでの過程が 存在しないとただの思いつきや真似事までで 終わってしまいます。 それで […]

「公平さ」 つまらないものを公平に提供されても 嬉しくも何ともない。好きにさせてくれ、、 と言ってるのはデイの利用者さん。 スタッフらが一生懸命なのと利用者さんの ニーズが満たされるのとは違うのです。 スタッフは確かに起 […]

「夢をみて…」 介護の仕事をしたいと思った時に抱いた 気持ちを思い出してほしい。 お茶やコーヒーをテキパキ出すために 目指したのですか？ 適当な嘘や自分たちがやり易い事をしたい から介護を選んだのですか？ 複数人数の食事 […]

「接遇が定着しない」 最初に書いておきますが接遇研修の良し悪し ではありませんのでくれぐれもご理解を。 施設現場では対利用者さんに対しての 接遇マナーがなかなか定着しないと悩んで いることが多いんだなと思います。 それは […]

「川の流れのように」 色々な形が生まれて、色々な形に変化して 常に進化を繰り返すものもあれば進化を 拒んで形を維持するものもあります。 変化をする事には誰もが怖さを持つもの。 変化をする事には一部は期待を持つもの。 どち […]