ひやりはっとシートと事故報告書の違い、どのような状況で振り分けるのか、あまり定義されていない施設が多いと思われます。 実際に、振り分ける判断を考えてみると、どうも矛盾が生じて、振り分けがかなり難しいのです。 ある自治体に […]

なんでもそうですが、ノウハウというのは、手順を理解することが基本ですが、その根底に流れる理念とか、意味を理解しておかないと、使えないものなのです。 私が支援している施設では、新人教育の最初の段階は、とにかく準備と後片付け […]

介護の仕事はコミュニケーションが重要と言われますが、介護職員同士のコミュニケーションとなると十分ある、とは言えない介護施設も多いのではないでしょうか。 特に、従来型より、ユニットケア型の介護施設は１人前になった（かどうか […]

思うように行かないとき、自分の中に言い訳とか、責任転嫁とか葛藤がありますよね。 「あいつのせいでこうなった」とか 「タイミングが悪かった」とか 自分以外の何かのせいにして、自分は正しかった、と言いたいし思いたいのが私たち […]

口コミ的にいろいろな職業の方からの依頼でカウンセリングというか相談をよく受けることがあります。 研修などでも、面談や、相談を受けることがあり、いろいろな人たちのお悩みをたくさん聴きます。 皆さん、無理しずぎ、やりすぎ、が […]

若干、決めつけたような表現になりますが、多くの介護職員さんとの面談や会話を通じて発見したことです。 介護のプロとしてのスタートラインに立っている人、プロとして成長する人の共通点を見つけました。 その大きな一つが、利用者（ […]

セミナーなどで、介護現場の先輩方に、『どんな職員がいて欲しいですか？』『どんな新人さんに来てほしいですか？』 という質問を投げかけますが、ひとりひとりに聞いていくと、本当に面白い意見が聞ける。 「フロアから離れないで仕事 […]

介護施設での勤務表が出るタイミングについて。 当日～１週間前に出るという話をよく聞きます。当日に出勤しないと明日の勤務がどうかわからない というスタッフの話も聞いたことがあります。 せめて１０日以上前から出すことをおすす […]

経験や知識は、単に現場での業務遂行能力でしかないケースが多く、チームをまとめてひっぱっていくリーダーシップとは違うものなのです。 現場で能力を発揮する人がリーダーシップがあるわけではないのです。 逆に、現場ではあまりぱっ […]

たまに個人的に感じることを紹介します。 いちおう、『コンサルティング』ということで仕事をさせていただいておりますが お客様（施設、法人など）に期待されることは、現状よりも良くして、結果として 管理者にとってマネージメント […]