最近、施設の相談に伺うと、『ベテランが辞めていって困る』という話を聞きます。 ベテランってなんすか！？って話です。   ベテランとは：退役軍人という意味があるそうです。 まー確かに、介護現場のベテランと言われている人たち […]

実はスキルマトリクスは、一人の人物を２つのスキルで評価することができるのです。 それが、組織のプロとして生きているのか、専門職のプロとして生きているのか、ということです。   どの仕事でもそうですが、この２つの能力を身に […]

  ダメな職員は、本当はできるのに、教育しなかった職場に問題があるのですが、今回は、そのダメな職員を教育するといいことがある、というお話しです。   あいつはダメだとか、KYだとか、ヘンタイ […]

 以前の記事でやる気は必要ない、と書きましたが、今回はやる気にはいろんな意味がある、というお話しです。   我々が感じているやる気とは、どんな意味で使っているのでしょうか？ まず、新人育成の場面で、ほとんどの人が感じるや […]

結局のところ、スキルマトリクス研究でも、最終的には人とうまくやることが大事だという結論に至ったわけですが、じゃあ、人とうまくやるってどういうことなの？という話です。   先に答えを言いますと、『その人に合わせて […]

本当は欲しかった。本当はやりたかった。という人たちは、無意識に相手を陥れている、という話です。    　 終わった過去のことを振り返って、「本当はやりたかった」、と言う人たちは、本当に、その時、チャンスがあった […]

  講師としてのスキルを上げることが、仕事に関する全体の能力を上げる効果があるという話です。 僕が講師として初めて授業をしたのが27歳の時です。プロとしてもっと勉強しないといけないなーと考えていて、思 […]

  一時期、介護業界では専門用語を使わないようにしよう運動がありましたが、今はどうなってるんでしょうかね？ 僕は最初から専門用語を使ってこそプロであると思ってますので、わざわざ日常会話レベルの言葉にす […]

「責任感」はスキルとは関係ないところに存在する、という物議を醸しだしそうなお話です。     スキルマトリクス理論の研究で、いろいろな○○感とか、○○力を評価に取り入れようと試行錯誤する中で、早い段階で責任感を採用したが […]

  介護に限らず、接客接遇とは、相手のことを考えて、察して、感じて、適切な行動をする、ということですが、介護現場では、相手のことを考える力が弱くなってきているような気がします。という話しです。 要する […]