昇進、昇格が介護職員にとってのご褒美にならないよ、という話です。 がんばってる職員に期待して、次期のリーダー、主任、にしようと声をかけると辞表を出されて困る、という話をよく聞きます。 なぜなら、介護を選ぶ人の動機は、 […]

不機嫌な職員がいることによる不経済効果はでかいですよ、という話です。 不機嫌な職員とは、ふてくされ、開き直り、イライラ、八つ当たりの態度をする人のことです。 決しておばちゃんだけでなく、ふてくされギャルもいれば、イライラ […]

タイトル通り、リーダー、管理者は、高いコミュニケーション能力が求められますよ、という話です。 コミュニケーション能力を図るテストはいろいろありますが、私が気に入っているテストは、『自己開示性』『社交性』テストです。 『ア […]

異動した人も新人と同じように育てましょう、という話です。   今年もいろんなところで新人が入ったとか、異動があったとか聞きますが、特に部署異動した人のお悩みです。   部署が変われば、雰囲気もやり方も違います。 部署異動 […]

  内部研修に事務員さんが積極的に参加しているところは良い施設ですよ、という話です。 クレヨンしんちゃんの嵐を呼ぶ夕陽のカスカベボーイズを見てました。 ちょうどいいところで、介護施設に働く子からのお問合せで、気づいたお話 […]

  組織の問題は、仕組みで変えましょうよ、という話です。   介護施設に限らず、組織の問題は、（要するに介護職員の愚痴は）3つに分類されます。（スキルマトリクス理論より） ①組織の仕組み、システム、ルールの問題 ②人間関 […]

挨拶ができるのは、スキルレベル高いよ、という話です。 職場の挨拶の基本は、『おはようございます』と、『お疲れ様です』『お先に失礼します』です。 挨拶は基本、と言いますが、あれはウソです。 介護現場では、挨拶よりも、オムツ […]

新人が育たないのは先輩の責任ですよ、という話です。   いまだに新人が育たないことを新人のせいにしている職員が多くてびっくりしております。   あいつは使えない 新人にやる気がない 何でも聞いてねって言ってるのに質問して […]

面接は教育ですよ、という話です。   人材が見抜けない。 面接では印象良かったのに、入れてみたらハズレだった。 前の施設では評判良かったのに、ウチに来たらダメになった。 どういう面接をしたらいいかわからない。 いろいろと […]

教え方も、ちゃんと学んでね、という話です。   ほぼ、自分の体験談ですが、人にモノを教えるのは難しいのです。 自分がわかっていることは、みんなもわかるものだと。 こんなバカな自分がわかるんだから、みんなはもっとわかるでし […]