かんちがいやろうの勘違い

先日の「KYヘンタイかんちがいやろう」は大好評で、ありがとうございました。今回はかんちがいやろうは何をかんちがいしているのか、という話です。

かんちがいやろうに対する不満として聞かれることは

というような不満をよく聞きます。

かえって注意している先輩やリーダーのほうが負けてしまって、『言うだけ無駄』『言うだけ疲れる』状態になります。

わかりやすく言うと、周りの職員がレベル１０とすると、かんちがいやろうはレベル２０だと思っているわけです。

でも周りからはレベル２くらいに見えるわけですわ。だから、できていないことや、改善してほしいことを、当然注意します。

レベル１０のリーダーが、レベル２の職員に注意するのですが、本人はレベル２０だと思っているので、『このリーダー、誰に言ってんだろう？』状態です。

傷つかないように、申し送りや、朝礼で全体に注意を促す管理者がいますが、かんちがいやろうにしてみれば、自分のこととは当然思わないので、知らん顔です。他人事です。

やっぱり直接本人に言うしかないです。面談です。

最近、KYヘンタイかんちがいやろうの１０段階スキルを解明してからは、これを使って職員さんと面談すると見事に見抜けるし、自覚を促すこともできるので、大変面談が楽になりました。詳しくは㋊㏭の新潟東区プラザセミナーでご紹介します。

面談では、とにかく、できていることとできていないことを、質問しながら進めていき、絶対に『これができてないよね』と言わないこと。本人はできていると思っているから。とにかく、質問で自覚を促すことです。

彼らが勘違いをするのは、自分の身を守るための技です。深い心理のところではわかっているんだけど、それを認めたら生きていけないのです。劣等感を隠すために勘違いという技を身に着けているのです。そこを無理やり認めさせようとすると、必ず事件が起きます。

あと、実際にシフトに入っているケースは、できないながらも、勤務表のひとりになっていることは、ほかの職員の身を守ることにもなるのです。それでも辞められたら夜勤が増えたり、仕事が増えるから、辞めさせるわけにもいかないのが現実ですよね。

KYヘンタイかんちがいやろうは成長しない、と言われますが、関わり方で変わる可能性は十分あります。

やっぱりリーダーさんたちが許す気持ちで関わらないと、なんですけどね。排除したらだめです。

でも、仕事ですので、リーダーさんの関わり方が良かろうか、悪かろうが、結果として変化がなければ、辞めてもらうしかないでしょうね。仕事ですから。

だから、どこまでリーダーが関われるか、どこまで現場が許せるか、いつまで給料を払えるか、ってことです。わかってあげたいか、あげたくないか、ということです。

KYヘンタイかんちがいやろうの共通点は、暗記力がないことです。暗記力はスキルに大きく影響します。面談したことすら覚えてなかったらだめですが、面談したことを覚えていたらなんとか光は見えますよ。

現場のスキルが低ければ低いほど、管理者、リーダーに求められるスキルは高くなるのですよ。うっしっし。

でも経営者が「KYヘンタイかんちがいやろう」だったらもうだめですけどね(笑)従業員は全員犠牲者となるでしょう。うっしっし。

知野吉和

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