利用者の異常に気付くと仕事が増えるから、気づかないフリしとけって思う職員がいるよ、という話です。
基本的に、介護の業務は、流れ作業でやる方が考えなくていいから、楽だ、という人がいます。
特にユニットケアが目指すような、利用者目線で、利用者のペースに合わせた生活というのが
いちばん、めんどくさいのです。考えるのがめんどくさい人にとっては。
だから、流れ作業的な仕事になるのです。
そして、その流れ作業から早く解放されるためには、早く作業をすすめるのです。
だから、作業の速い人が優秀とされて、利用者のペースに合わせたい人は、できないヤツとなるのです。
ほとんどの現場はこれが現実です。
だから悪い、ということが言いたいのではなくて、その現場がそれを選んでるんですよね、ということです。
こういう現場は、やることが多いので、まずは決まったことをこなすことが重要となります。
記録や、イレギュラーなコール対応、利用者とのコミュニケーションは、できたら避けたいことになります。
多少、罪の意識がある人は、新人に利用者とのコミュニケーションをやらせます。
そして、先輩方は雑用や業務に忙しくなるから、新人は、利用者との対話は下っ端の仕事だと勘違いします。
『おれもいつか、先輩のように雑用をこなしてみんなの役に立ちたいぜ！』となるわけです。
そして業務優先で忙しくなった介護施設のいちばんの問題は、利用者の変化に気づいたらめんどくさいことになる、ということです。
・いつもと違う様子がある
・利用者の皮膚の炎症がある、剥離とか。
・たまたま部屋の前を通りかかったら利用者が転倒していた
もうこうなったら、めんどくさいことが始まります。
業務を後回しにして、ナースに連絡して、記録書いて、ヒヤリハット書いて。。。
しばらくするとリーダーが出てきて、『あのヒヤリハットじゃわかんないから書き直して！』とか
よくわかんないことまで事情聴取されて、書き直しのために残業して。
早く帰りたいのに。
なので、めんどくさいことをしたくない職員は、必殺技を使います。
『気づかないフリ』です。
転倒した利用者が視界に入っても、見て見ぬふりをしておくと、後から来たまじめな職員が対応してくれます。
そして必ず、『なんで気づかなかったの！？』と言われても、『いやー俺の時は大丈夫だったんですけどねー』と言って逃げとけば、まーしょーがないか、ということで、早く帰れます。
もし、介護を良くしたいと思うならば、この価値観をなんとかせねばらなんのです。
この現実をしっかり認めて、ここと向き合うことが、本当の意味の良い介護になるのではないでしょうかね。
まず、いちいち書き直ししなきゃいけないようなヒヤリハット用紙をなんとかしろ。
そして、書き直しさせて、優越感に浸ってるリーダーもなんとかしろ！
だから現場のやる気がなくなるんですけどね！
うっしっし
★北九州市 5月27日19時～ デイサービスセンターつなぐ 『承認欲求』
◇新潟市北区浜松 7月13日 ケアプランに活かすリハビリとコミュニケーション
◇福岡県 北九州市 8月24日～25日 ちの塾合宿で自己分析
◇横浜市 9月9日 介護の学びなおしINよこはま（残席わずか）
★東京都 9月12日 【管理者・リーダーのためのマネジメント必須講座】
https://www.tsuusho.com/management/
★大阪府 10月5日 【管理者・リーダーのためのマネジメント必須講座】
https://www.tsuusho.com/management/
★大阪府 10月6日 怖い職員をどう乗り越えるか勉強会
◇新潟県十日町市 10月25日 きぼうまTKG
★山形県 11月10日 鶴岡セミナー（企画中）
◇大阪 11月16日 介護の学びなおしINおおさか
◇北九州市 12月1日 介護の学びなおしＩＮ北Ｑ
◇高知市 2010年2月16日 介護の学びなおしＩＮ高知（竜馬が生まれたまち記念館）
About the author
