実はスキルマトリクスは、一人の人物を２つのスキルで評価することができるのです。 それが、組織のプロとして生きているのか、専門職のプロとして生きているのか、ということです。   どの仕事でもそうですが、この２つの能力を身に […]

  ダメな職員は、本当はできるのに、教育しなかった職場に問題があるのですが、今回は、そのダメな職員を教育するといいことがある、というお話しです。   あいつはダメだとか、KYだとか、ヘンタイ […]

結局のところ、スキルマトリクス研究でも、最終的には人とうまくやることが大事だという結論に至ったわけですが、じゃあ、人とうまくやるってどういうことなの？という話です。   先に答えを言いますと、『その人に合わせて […]

  講師としてのスキルを上げることが、仕事に関する全体の能力を上げる効果があるという話です。 僕が講師として初めて授業をしたのが27歳の時です。プロとしてもっと勉強しないといけないなーと考えていて、思 […]

  一時期、介護業界では専門用語を使わないようにしよう運動がありましたが、今はどうなってるんでしょうかね？ 僕は最初から専門用語を使ってこそプロであると思ってますので、わざわざ日常会話レベルの言葉にす […]

 いわゆるシフト上の役割としてのリーダーではなく、役職としてのリーダーの仕事は何か、というお話です。 現場のシフトに入りつつ、勤務表を作っているリーダーは多いと思います。 そのような現場と事務の間を往復するリーダーさん向 […]

先日の「KYヘンタイかんちがいやろう」は大好評で、ありがとうございました。今回はかんちがいやろうは何をかんちがいしているのか、という話です。   かんちがいやろうに対する不満として聞かれることは   注意しても改善しない […]

トラブルやお悩みを抱える人たちは、全て被害者意識であり、被害者を作った加害者も、また被害者意識である、という話です。   要介護者のほとんどは、何かしらの苦痛を持っています。そういった苦痛に対応するのが介護職員です。 膝 […]

スキルマトリクス研究で、介護職員の観察を通じて、介護職員を１６種類に分類することができました。 その中に、「ＫＹヘンタイかんちがいやろう」や「地獄からの使者」がいるのですが、今回は『できない理由を言いたがる職員』の話をし […]

  先に言っておきますが、差別とかいじめとか、そういう意味ではなくて、『仕事としてみんなと一緒に仕事ができなくて、お客様やスタッフに迷惑をかける人たち』の取り扱いは、チームと経営者にかかっている、とい […]