スキルマトリクスの中にある劣等感を持つ人物シリーズ。今回は『隠し事をする人たち』   これは、主に 『できない理由を言いたがる職員』 『地獄からの使者』 『理想論者』 のカテゴリーに潜んでいます。     『隠し事をする […]

スキルマトリクス研究で、介護職員の観察を通じて、介護職員を１６種類に分類することができました。 その中に、「ＫＹヘンタイかんちがいやろう」や「地獄からの使者」がいるのですが、今回は『できない理由を言いたがる職員』の話をし […]

  先に言っておきますが、差別とかいじめとか、そういう意味ではなくて、『仕事としてみんなと一緒に仕事ができなくて、お客様やスタッフに迷惑をかける人たち』の取り扱いは、チームと経営者にかかっている、とい […]

  嫌われる勇気、という本が最近売れていますが、あれは、嫌われましょう、という意味ではないです。 あれは、『実はあなたの人生、あなたが選択しているのですよ』『順調ですね。』という意味です。 ところで、 […]

  『寄りかかるコミュニケーション』とは、僕の造語ですが、人間関係の距離感がわからず、くっついたり離れたりする、ちょうどいい距離が保てない人のことを言います。 人間関係の距離感がわからない人の多くは、 […]

  特に管理者が陰で言われる、『現場を知らないくせに！』ということについて、現場が何を求めているのかをお伝えします。 現場の職員さんにとって、管理者に現場のことをわかってもらいたい、という不満はあるの […]

  職場でイライラしている人の正体を暴きます。 先に答えを言います。職場でイライラしている人は、プライベートに問題があるのです。 1. 挨拶しない 2. 八つ当たりをする 3. 意地悪をする 4. 上 […]

  事務所から出てこない管理者も困りますが、たまに現場に逃げる管理者がいます。これはよろしくないぞ、という話です。 現場に行った方が気が楽なんです。なぜか？それは、管理がわからない、未来を作れないから […]

  介護施設では、やる気がない社員にはどうしたらいいか、悩んでいる管理者は多いです。今回は管理者の苦悩を書きます。 介護の仕事に前提としてあるのは、利用者に対してポジティブな関わりをやっていく、という […]

  僕が介護職員のスキル評価のものさしを作り始めたのは、実は、やる気のない介護職員をどうやったらクビにできるか、という意地悪な考えからでした。 やる気がないと言われている、評価されない介護職員とは、ど […]