現場と経営者のコミュニケーションがうまくいかないケースは、中間管理職である施設長の尻拭いスキルが上がるという話です。 施設長は経営者でない場合は、管理者といえども決定権がなければ、施設長も中間管理職です。 経営者は好きな […]

介護職員の自己流をどう超えるか、というお話です。 ちなみに自己流の人はたいてい不機嫌です。 新人時代に、見て覚えろ、やって覚えろ、習うより慣れろ、で覚えた人たちは、自分の向上心や人間性だけを支えに、レベルを上げていきます […]

ままごととは、演じる、乗っかる、まじめになる、という意味です。 グループワークやロールプレイをまじめに取り組む組織は強いです。 こういうのを僕は『ままごとができる組織』とリスペクトしております。 内部研修などに呼ばれて、 […]

不安定な状況で未来の目標は立てられない、という話です。 職員に目標を設定させて、モチベーションを高めようという取り組みのある施設がありますが やる気がなくなるような組織だったら目標なんか言えませんよ、ってことです。 上司 […]

新人育成や学生の実習指導の場面で、指導係のスタッフさんが『指導の基本』をわかってなくて困る、という話です。 時々新人育成のサポート、時々介護福祉士養成校の教員をやっていて、よく思うことです。 指導担当の介護職員さんたちが […]

リーダーになってがんばりたい、という思いのスタッフは少ない、という悲しい話です。 以前のブログでも触れていますが、介護を目指す人たちは、利用者（お客様）とのやさしいふれあいをイメージしてこの世界に入っています。 自分の思 […]

  スキルマトリクス理論を深めていくうえでもっとも重要な根幹となるものをご紹介します。 ほとんどの教育者、または新人育成に関わる人、組織の管理者がわかっていないことです。 だからすべての人に知ってもら […]