カテゴリー: 介護の話≪接遇編≫

ピグマリオン介護

ピグマリオン効果って知ってますか?   米国の教育心理学者ローゼンタールが 提唱した「期待と成果に関する効果」のことで。   ローゼンタールは実験を通し、 「人間は期待された通りの成果を出す傾向がある […]

コール鳴ってます!!

「あの人のコールは何の用もないから行かなくていいよ」 その昔、こんな言葉をよく耳にしたもんだ。 ベテランスタッフの口からねwww   コールを頻繁に押す人ってよくいますよね。 訴えが止まらない人も結構いますよね […]

『助けて…』

僕が洗面所で手を洗っているとき 肩をトントンとたたくおばあさんが。 「どうかしましたか」 「あ、いや…」 僕は単純にトイレかと思い おばあさんと共にお部屋へ。 そしてトイレにお連れしたが もじもじするばかり。どうやら ト […]

笑わぬ介護士の極意

介護には笑顔が大切。 介護士が笑顔にならなきゃ お年寄りだって笑顔になれないもの。 反論はしません。 笑顔って大切だもん。 でも。 笑顔を使い分けできないくらいなら いっそ笑わないほうが良いと思う。 にこにこや微笑とかじ […]

失言…

頭痛を訴えるおばあさんに一言。 『頭、大丈夫ですか?』 おばあさんポカ~ン。 あ、そういう意味じゃなくって…。 介護短歌 言葉遣い 馴れ合う中でも 忘れずに 尊敬の念を 感謝の気持ちを 前回の記事では言い足りなかったので […]