新潟の介護がよくわかる 総合ガイド2017

弁護士連携


最近弁護士と連携する機会が増えた。11月は「契約」についての研修を3回にわたり仕掛けた。ケアマネ、介護事業所多数参加。

クレーマーが1人いるだけで事業所は疲弊する。心が病む職員もでる。理不尽なクレームに対しては理論武装し毅然とした態度が必要だ。当然、正当なクレームには真摯に対応が必要。

3回合計参加者は約250人。大成功だった。その後のコアメンバーで打ち上げ。また来年もやるぞと意気高く解散(^_^)

 

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About the author

sugai

とある地域包括支援センターに勤務。 ライフワークは「身寄りなし問題」に挑むことと看護師ボランティア組織の運営。趣味は全力で新潟シティマラソン応援。全力で新潟日報窓欄投稿(通称:マドラー)。全力で気に入ってた人とサシ飲み。

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