こんにちは(*^_^*)
ここから人間関係とコミュニケーションに入ります！
【第30回 問題3】
利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として、最も適切なものを1つ選びなさい。
１ 聞き手に徹する。
２ 声の高低や抑揚を一定にする。
３ 身振りや手振りは最小限にする。
４ 介護福祉職の主観を基準にする。
５ 利用者の生活史を尊重する。
では解説していきます！
１：×
聞き手に徹するだけではなく、受容や共感の姿勢も必要になります！
２：×
一定ではなく、状況に応じて変化をつけることが必要です！
３：×
身振りや手振りをすることにより、言葉だけでは伝わらないことも伝えやすくなります！
４：×
介護福祉職ではなく、利用者本人が基準です！
５：〇
これまでの利用者の人生を尊重することは信頼関係を構築するために必要です！
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