ニチイケアセンター新潟南

介護サービス最大手のニチイ学館は、生活環境や介護の必要性が変化しても、「自宅介護」「施設介護」を選べるトータル介護サービスを展開。多様なサービスでお客様をサポートする。新潟県内には、在宅系介護サービスを提供するニチイケアセンター１３箇所、居住系介護サービスを提供するニチイのほほえみ３箇所、ニチイのきらめき１箇所、計１７の拠点がある。

住み慣れた自宅での暮らしをトータルにサポートする「ニチイケアセンター」

直江津から新発田まで県内１３箇所あるニチイケアサンターは、介護保険が使える在宅系介護サービスとして、居宅介護支援（ケアプラン作成）、訪問介護、訪問入浴、通所介護、福祉用具貸与を提供。介護保険外サービスとして、障がい福祉サービス、家事代行サービス、家庭向け調理済み食品宅配サービス、食卓ヘルパーを提供。自宅での暮らしをトータルにサポートする。

新潟市中央区を中心にサービスを展開する「ニチイケアセンター新潟南」に取材訪問。センターでは、居宅介護支援（ケアプラン作成）１００名、通所介護登録８０名、訪問介護も６０名を超えるお客様にサービスを提供。サービス提供で工夫している点について横山センター長に伺った。「何よりもスタッフの気持ちが大切。ニチイの社是、経営理念をスタッフ全員で唱和し、お客様本位の気持ちを毎日確認している。そして具体的なサービス向上の取り組みとして、専門的な介護の研修と共に接遇マナー研修に力を入れている。研修方法も工夫し、ベテランと新人スタッフがペアーを組み研修プログラムを作成。スタッフ全員の参加意識が高まり、センターのスタッフがまとまっている。」デイサービスの管理者の北神生活相談員は、「デイサービスで通われるお客様の細かな変化に気づき、必要な時に必要なサービスを提供できるようにお客様との距離感を大切にしている。」と話す。県内１７拠点を管理している青柳新潟支店長は、「雪の多い日は、お客様もデイサービスに行くことも億劫になりがちだが、それでも大勢のお客様が来ていただけるのは、スタッフの熱意と笑顔があるからではないか。」と話す。オープンして５年経過し、地域にも定着。男性お客様にも好評の介護予防のマシントレーニング機器も導入し、新たなサービスも展開。デイサービス、訪問介護などの利用申込みは随時受付中。問い合わせは下記連絡先参照。

ニチイケアセンター新潟南（新潟市中央区）

介護予防のマシントレーニングは男性お客様にも大好評

女性スタッフとの歩行訓練が楽しみの男性お客様

スタッフが盛り上げレクリエーションを楽しまれるお客様

テレビＣＭでお馴染のポロシャツカラー。笑顔もプラスされ一層さわやか！！

スタッフの気持ちを一つに社是、経営理念を毎日唱和

家庭的な環境で認知症の方の自立した生活をサポートする「グループホームほほえみ」

グループホームは、医師の診断により、認知症と診断を受けた人で、要支援２から要介護５の人が入居。食事や入浴などのサポートを受けながら、少人数の家庭的な環境のもと、その人らしく自立した生活をサポートする。県内のニチイのグループホームは、新潟東、巻、長岡の３箇所。地域密着型サービスなので、新潟市と長岡市に住民票のある人が対象。

新潟市江南区にあるグループホーム「ニチイのほほえみ新潟東」に取材訪問。１、２階にそれぞれ９名ずつ入居。よくアットホームと施設パンフレットに記載されているが、これが本当のアットホーム。ちょうど良い広さの食堂リビングと和室。ちょっとだけ大きなお家に来たような感じで施設に来た感じはしない。お客様もオリンピックの番組を楽しそうに鑑賞。サービス提供で工夫している点について澁谷ホーム長に伺った。「認知症の方へのケアは、心が大切。心でケアする気持ちがあってはじめて技術や知識も生きてくる。ニチイの理念とあわせて、新潟東の理念『できる事にはそっと見守り、できない事にはそっと手を差し伸べる』ことをスタッフに伝えている。ケアマネジャーは、介護の現場に積極的に入り、介護スタッフとも密に話し合い細やかなケアプランを作成しているから、安心と信頼の中で介護サービスが提供されている。」取材時館内に工事が入っており、様々な人の出入りがあり普通認知症の人は、落ち着かないはずだが、驚くほどお客様も穏やか。「アットホームな設備環境といつもすぐ傍にいるスタッフの笑顔がそうさせているのではないか。これからはお客様と一緒にもっと地域に出掛けてゆきたい。小中学校、買い物に行くのも車ではなく、歩いたり、電車で行きたい。町の人々とふれあうことで地域に慣れ親しみ、安心した生活が出来る」と澁谷ホーム長。

あたたかみのある木看板

畑も目の前にあり、どこか懐かしい佇まい

９８歳のお客様と女性スタッフ。みんな若い！！

お部屋も自宅の家具を持ち込み安心

私も写真を撮って！！と元気なお客様

ほほえみ新潟東の理念に思わず納得

家庭的で安心のすまい「介護付有料老人ホームニチイのきらめき」

ニチイのきらめきが目指しているのは、入居前のいつもの日常をそのまま延長した住まいであること。そしてすべてのお客様に我が家にいるようなくつろぎの時間を届けること。やすらぎとぬくもりの溢れる安心して年齢を重ねることが出来るホーム。有料老人ホームは、高額な入居一時金や月額利用料がかかる印象があるが、ニチイのきらめきは、利用しやすい料金体系を設定していることが特徴。取材に伺った「ニチイのきらめき燕」の入居一時金は４０万５千円。月額利用料は、１３万３５５０円（介護保険一割負担金除く）。

ニチイのきらめき燕は、定員５１名。燕三条駅から車で１０分の好立地。交通の便が良く、県外の家族の人も定期的に面会に来やすいと評判。クリニックモールメディカルケアガーデン燕の一角にあり、同じ敷地内の建物は同じ沖縄の瓦屋根を用いて、まるで南国リゾートに来たかの様な佇まい。「スペインに外国旅行を良く行ったが、まるでスペインで生活しているようで毎日が新鮮。」（男性お客様）

サービス提供で工夫している点について長谷川ホーム長に伺った。「ニチイのきらめき燕は、何よりも環境がすばらしい。同じ敷地には、国定内科クリニック、えんどう整形外科クリニック、メディスンショップ燕薬局がある。天気の良い日は、クリニックの受診を兼ねて散歩することが出来る。そして国定医師が、週２回往診してくれるので、医療的なニーズが高いお客様への対応も色々と相談できるので安心。スタッフの育成も新潟支店や本社がバックアップしてくれ、研修も充実している。オープンして２年が経過し、これからも地域に根ざしたホームを作ってゆきたい。」と話す。

オレンジ色の屋根が遠くからでも目立つ

天気の良い日は、中庭のテラスでお茶を楽しむ

玄関にはシーサーがお出迎え

名コンビのホーム長＆看護主任

居室はエアコン、トイレが設置。（ベッド、家具持込）

食堂にひな壇が飾りつけられ、お客様もうっとり

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