１．はじめに

　ピーエムシーの人材育成プログラムのひとつ、「新人職員100日プログラム」では、プログラム終了時に新人職員（新人）および指導担当者（指導者）、指導者の直属の上司であるチームリーダーに対してアンケートをお願いしております。

　このアンケートはプログラムの見直しに伴い、3年程前から実施していますが、アンケート結果の分析や集計をこれまでほとんど行ってきませんでした。

　新人をチームで育てるためにチームリーダーはどのような役割を担えばいいのか？少しでも参考になるような知見を得たいと思い、整理した結果を以下に記述します。

２．アンケート分析の目的

　介護現場（特別養護老人ホーム）の新人職員育成におけるチームリーダーの役割を明らかにすることです。

２．方法：

　ピーエムシーの「新人職員育成100日プログラム」実施後、チームリーダーへ記述式アンケートを行い、その結果を質的に分析しました（約50名分）。

　ちなみに、チームリーダーへのアンケートのうち、「新人や指導者にどのように関わっていましたか」「どのような工夫をしましたか」という質問への回答を今回集計しまとめています。

３．結果：

1）チームリーダーはどのような役割を担っていたか

　①指導者へのスーパービジョン

　（教育する、メンタル面を支える、新人の能力に合わせて業務を任せる）

　②新人職員をアセスメントし、そこから明らかになった課題を指導者・

　　チームに伝える

　③チームのメンバーに新人指導の必要性を発信し、意識づける

　④新人にチームで関わる育成のしくみをつくる　（交換日記や指導ノート）

　⑤受け入れチームの環境調整

　　（連携のための会議の提案、小チーム編成、シフト調整）

2）チームリーダーは、いつ、誰に、どのような支援が必要か

　　①指導者に対して、特に4月中のフォロー

　　　（初期の1か月指導者のストレスが高まる）

　　②チームに対して、新人が独り立ちする入職3～6か月後に新人への関わりを意識づける（この時期新人の不安が高まる）

４．考察と考察

　アンケートの整理をしていて感じたことは、「新人育成を支援出来ているリーダー」と「支援出来ていないリーダー」の差が、かなり大きいのかな？ということです。

　良い支援が出来ているリーダーは実際には3割くらいしかいないのではないか、と思います。多くのチームリーダーがプレイングマネジャーであり、チームを俯瞰して課題を発見する余裕がないのだと思います。

　限られた時間で如何にチームのマネジメントを行っていくのか？新人職員と指導者への支援は具体的には何をすれば良いのか？今後はもう少し丁寧にアンケートを読みこんで「新人育成をうまく支援出来ていないチームリーダー」の参考になるようなレポートをまとめたいと思います。