「考えない人」
気持ちに余裕がないから利用者に
挨拶が出来ない。
未だに考えてみてもこの言い訳の
意味が分からない。
挨拶は出来ないのに私語は出来るらしい。
一番悲惨なのは利用者です。
挨拶は言われてするものでしょうか?
クレームが来るからするのでしょうか?
こんなのが事実あるのも現場です。
スタッフが変われるか?それしか答えはありません。
利用者は寝耳に水でしょう。
それでも変わっていかなきゃいけませんね。
ルールや評価、面談、方向性、教育など。
全てに目を通してやるしかないのです。
昔の私なら逆上に近い当たり方をしていたと思いますがこの仕事をしてからは逆上というのが現場では出なくなりました。
状況を収集して分析をして次の策を考えて進める事をするようにしています。
だけど、挨拶すら出来ないスタッフにケアが出来るとは考えられません。日々何が起こるか分からないと思います。
真面目にやっているスタッフらが気持ちが萎えないように、利用者に迷惑がかからないようにするための方法を考える事に集中して
高ぶる感情は抑えたいと思います。
今日だけ介護に少し失望してました。