新潟の介護がよくわかる 総合ガイド2017

対応


「対応」

今日、訪問すると決まっている日に、

1か月前に分かっていて違う予定を入れる。

来ているのを知っているのになぜか普段

かかわらないフロアーにいき利用者と話す。

共通項は「何か非があり逃げている」こと。

ある違うスタッフとの話し合いで事前に

その方の行動を示しておき、いざスタート

したら話の通りに動くその方をみて話を先に

聞いていたスタッフが思わず爆笑でしたが()

このような姿をスタッフらも見ているわけで

後程、この方は私のことを理由づけして、

良いことを言わないのです。

しかし行動らを先に見て、話と合わせたら

矛盾に気づいていきます。

これが上の方ならば、こんな上司にはついて

いきたくない!と内心思うのですね。

その場しのぎと後だし文句の対応でなく、

事前に打ち合わせをして明確な対応を

考えて実践してほしいものです。

ちなみにこの見た目に弱々しい雰囲気は、

中身や数値にも見事に反映されてます。