飛び出して行った営業先。たった一枚のチラシをもち、まずは飛び込んだ。
「こんにちは…突然の訪問失礼いたします」
「はい？なんですか」
「今度新しく開業する予定の…」
「あー、あそこのケアハウスね、はいはい」
「いえ…ケアハウスではなく」
「はいはい、お疲れ様です」
結構なパンチを食らった気分だ。自分の情報を聞く由も無い。
それぞれの事業所にはそれぞれの都合がある。サービスや施設は、エンドユーザー、顧客が決めるものだが、その手前で、この人達（ケアマネジャー）をほとんどが経由する。
私は不安になった。それぞれの居宅介護支援事業所が、それぞれの施設や事業所を持ちグループで動いている。これは余程の付加価値や魅力を伝えないと、その先のユーザーには届かないのでは無いか…?
これは完全なるBtoB(Business to Business)の業界なのでは無いか…?であればどう立ち回るのがベストな営業なんだろうか…?
私はまた、立ち止まり思考を余儀なくされた。
続く
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