思うように行かないとき、自分の中に言い訳とか、責任転嫁とか葛藤がありますよね。 「あいつのせいでこうなった」とか 「タイミングが悪かった」とか 自分以外の何かのせいにして、自分は正しかった、と言いたいし思いたいのが私たち […]

口コミ的にいろいろな職業の方からの依頼でカウンセリングというか相談をよく受けることがあります。 研修などでも、面談や、相談を受けることがあり、いろいろな人たちのお悩みをたくさん聴きます。 皆さん、無理しずぎ、やりすぎ、が […]

若干、決めつけたような表現になりますが、多くの介護職員さんとの面談や会話を通じて発見したことです。 介護のプロとしてのスタートラインに立っている人、プロとして成長する人の共通点を見つけました。 その大きな一つが、利用者（ […]

セミナーなどで、介護現場の先輩方に、『どんな職員がいて欲しいですか？』『どんな新人さんに来てほしいですか？』 という質問を投げかけますが、ひとりひとりに聞いていくと、本当に面白い意見が聞ける。 「フロアから離れないで仕事 […]

介護施設での勤務表が出るタイミングについて。 当日～１週間前に出るという話をよく聞きます。当日に出勤しないと明日の勤務がどうかわからない というスタッフの話も聞いたことがあります。 せめて１０日以上前から出すことをおすす […]

経験や知識は、単に現場での業務遂行能力でしかないケースが多く、チームをまとめてひっぱっていくリーダーシップとは違うものなのです。 現場で能力を発揮する人がリーダーシップがあるわけではないのです。 逆に、現場ではあまりぱっ […]

たまに個人的に感じることを紹介します。 いちおう、『コンサルティング』ということで仕事をさせていただいておりますが お客様（施設、法人など）に期待されることは、現状よりも良くして、結果として 管理者にとってマネージメント […]

どの技術でも同じです。介護技術、記録の技術、コミュニケーション技術、などなど。 結論から言いますと、自分より技術のある人のマネをすることです。自分より上手い人、失敗しない人を探してマネをすることで技術は向上します。 自分 […]

新人育成に限らず、現場のマネージメントや、業務の問題など、とにかく問題や課題が あるときは、『それに関係する手順が確立されていない』のです。 今回は、新人育成の手順を紹介します。 新人育成のマニュアルや方法が確立されてい […]

介護施設に限らず、業務改善のオススメの第一歩は書式の変更です。 書式変更は介護職員さんに新しい決まりを伝えたり、人間性に頼ることなくできる改善方法だからオススメなのです。 業務改善は、非人格的アプローチと、人格的アプロー […]