何かお願いされたときに『えー！？((+_+))』という時の心理を展開します。 『議事録書いておいてねー』とか 『掃除しておいてねー』とか 『ひやりはっと書いておいてねー』とか 『司会やってねー』と言われたときの『えーーー […]

現場と経営者のコミュニケーションがうまくいかないケースは、中間管理職である施設長の尻拭いスキルが上がるという話です。 施設長は経営者でない場合は、管理者といえども決定権がなければ、施設長も中間管理職です。 経営者は好きな […]

ままごととは、演じる、乗っかる、まじめになる、という意味です。 グループワークやロールプレイをまじめに取り組む組織は強いです。 こういうのを僕は『ままごとができる組織』とリスペクトしております。 内部研修などに呼ばれて、 […]

不安定な状況で未来の目標は立てられない、という話です。 職員に目標を設定させて、モチベーションを高めようという取り組みのある施設がありますが やる気がなくなるような組織だったら目標なんか言えませんよ、ってことです。 上司 […]

新人育成や学生の実習指導の場面で、指導係のスタッフさんが『指導の基本』をわかってなくて困る、という話です。 時々新人育成のサポート、時々介護福祉士養成校の教員をやっていて、よく思うことです。 指導担当の介護職員さんたちが […]

リーダーになってがんばりたい、という思いのスタッフは少ない、という悲しい話です。 以前のブログでも触れていますが、介護を目指す人たちは、利用者（お客様）とのやさしいふれあいをイメージしてこの世界に入っています。 自分の思 […]

与えるのは経営者の責任であるが、それを求める、引き受けるのが現場の義務ですよ、という話です。 現場の職員さんの『職場に対する不満アンケート』を取ると、まーいろいろ出てきますわ。 当然、経営者や管理者に対する不満や愚痴、文 […]

壁にぶつかった介護職員は、移乗の研修を受けたがりますが、さらに、施設見学をしたがる、という話です。 見たくなる気持ちもわかりますが、見学して何がわかるのでしょうか。 確かに雰囲気とか、なんとなく新しい何かを発見したい、と […]

 前の会社ではこうだった、前の施設ではこうだった、という人は、うるせーよ、という話です。 このセリフは 『前に勤めていた組織の仕組みが、今の職場よりも良くて、それを管理していた上司のもとで働いていたけど、やってたのは私で […]

  利用者にとって良いことをする介護職員はなぜかこっそりやる、という話です。 特に雰囲気の悪い施設では、ガラの悪い職員や、タチの悪い職員の理不尽な価値観が通るので、利用者のための良いことがやりづらいの […]